1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti durante l'utilizzo del sito worieldaneel.com e delle attività ad esso correlate.
La presente Informativa sulla privacy si applica, a seconda dei casi, quando l'utente:
visita e naviga sul sito;
consulta le pagine e i contenuti disponibili;
crea un account;
effettua acquisti, ordini o altre operazioni relative al sito;
richiede assistenza clienti, informazioni o supporto post-vendita;
ci contatta tramite posta elettronica o telefono;
utilizza funzionalità o servizi del sito che comportano il trattamento di dati personali.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni di legge applicabili alle relative attività di trattamento.
2. Quali dati possiamo raccogliere
A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il sito e dei servizi effettivamente utilizzati, possiamo trattare diverse categorie di dati personali.
Dati forniti direttamente dall'utente
Quando l'utente effettua un ordine, invia una richiesta o ci contatta, può fornirci informazioni quali:
nome e cognome;
dati di contatto;
informazioni necessarie per la consegna;
informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
altre informazioni che l'utente sceglie volontariamente di comunicarci.
Raccogliamo e utilizziamo esclusivamente le informazioni pertinenti e necessarie rispetto alle finalità per le quali vengono trattate.
Dati raccolti automaticamente
Quando l'utente visita il sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, ove necessario per il corretto funzionamento, la sicurezza e la gestione del sito.
A seconda delle circostanze, tali informazioni possono comprendere dati relativi al dispositivo utilizzato, al programma di navigazione, alla connessione, alle modalità di navigazione e ad altri elementi tecnici necessari per consentire il corretto funzionamento del sito.
3. Come raccogliamo le informazioni
I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità, tra cui:
informazioni inserite direttamente dall'utente durante un acquisto o una richiesta;
informazioni fornite dall'utente quando contatta il servizio clienti tramite posta elettronica o telefono;
informazioni relative agli ordini e alle richieste di assistenza post-vendita;
dati tecnici generati durante la visita e la navigazione sul sito;
informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie similari, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il tipo e la quantità di dati raccolti dipendono dalla specifica interazione dell'utente con il sito e dai servizi effettivamente utilizzati.
4. Cookie e tecnologie similari
I cookie sono piccoli file di testo, o tecnologie similari, che possono essere utilizzati durante la navigazione sul sito per consentirne il corretto funzionamento, ricordare alcune preferenze dell'utente e migliorare l'esperienza di navigazione.
A seconda delle funzionalità effettivamente presenti sul sito, possiamo utilizzare cookie o tecnologie similari per finalità quali:
garantire il corretto e sicuro funzionamento del sito;
salvare alcune preferenze dell'utente;
facilitare la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità disponibili;
effettuare, ove applicabile, analisi statistiche necessarie per comprendere e migliorare il funzionamento del sito.
Cookie necessari
Alcuni cookie possono essere necessari per il corretto funzionamento del sito o per fornire funzionalità espressamente richieste dall'utente. Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, tali cookie possono essere utilizzati senza richiedere un consenso separato, in quanto necessari per la fornitura del servizio richiesto.
Cookie non necessari
Per i cookie e le tecnologie similari che non sono strettamente necessari al funzionamento del sito, quando la normativa applicabile richiede il consenso dell'utente, tali tecnologie saranno utilizzate solo dopo aver ottenuto un consenso valido.
L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso il meccanismo di gestione dei cookie messo a disposizione sul sito.
L'utente può inoltre modificare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio programma di navigazione. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe tuttavia influire sul corretto funzionamento del sito o sulla disponibilità di determinate funzionalità.
5. Finalità del trattamento dei dati
A seconda delle circostanze e delle effettive necessità, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:
gestire e completare gli ordini effettuati dall'utente;
gestire le attività relative ai pagamenti;
organizzare e completare la consegna dei prodotti;
fornire assistenza clienti prima, durante e dopo l'acquisto;
rispondere alle richieste, alle domande e alle comunicazioni dell'utente;
gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza post-vendita;
mantenere, gestire e migliorare il funzionamento del sito;
migliorare l'esperienza di navigazione e le funzionalità del sito;
prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati o altre attività illecite;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge o alle richieste legittime delle autorità competenti;
svolgere altre attività di trattamento lecite, quando consentite dalla normativa applicabile e, ove necessario, sulla base del consenso dell'utente.
Salvo quanto consentito dalla normativa applicabile, non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.
6. Condivisione dei dati con terzi
Possiamo condividere i dati personali con soggetti terzi esclusivamente quando esiste una base giuridica valida e nella misura necessaria per il raggiungimento delle relative finalità.
A seconda delle specifiche attività, tali soggetti possono comprendere:
fornitori di servizi di consegna e logistica;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi tecnologici, di gestione dei server o di assistenza informatica;
fornitori di servizi di assistenza clienti o di supporto operativo;
autorità pubbliche, enti o organismi competenti, quando la comunicazione è richiesta dalla legge o da un obbligo giuridico applicabile.
Quando applicabile, i soggetti che trattano dati personali per nostro conto operano nei limiti delle proprie competenze e nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Non vendiamo né divulghiamo arbitrariamente i dati personali degli utenti per finalità estranee a quelle descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Qualora una specifica attività di trattamento richieda il consenso dell'utente, i dati saranno trattati per tale finalità solo dopo aver ottenuto un consenso valido.
7. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di una o più delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
A seconda della specifica attività di trattamento, la base giuridica può comprendere:
il consenso dell'utente, quando il trattamento richiede il consenso;
l'esecuzione di un contratto o l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente, ad esempio per la gestione di un ordine;
l'adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti;
il perseguimento di un legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per tale interesse e non prevalgono i diritti e le libertà fondamentali dell'utente;
altre basi giuridiche previste dal GDPR o dalla normativa applicabile.
Non tutti i trattamenti di dati personali si basano sul consenso dell'utente. Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto, per l'adempimento di un obbligo legale o sulla base di un'altra valida base giuridica prevista dalla legge, il consenso dell'utente non costituisce necessariamente la base giuridica del trattamento.
8. Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati personali per un periodo ragionevole e proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione può variare in funzione di:
natura e tipologia dei dati;
finalità del trattamento;
durata del rapporto o dell'attività alla quale i dati si riferiscono;
eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Qualora la normativa applicabile richieda un periodo di conservazione più lungo, i dati possono essere conservati per tale periodo.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi, allo scopo di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi.
9. Consenso e gestione delle preferenze
Quando il consenso costituisce la base giuridica del trattamento, informiamo l'utente della relativa finalità prima dell'inizio del trattamento e, nei casi previsti dalla normativa applicabile, lasciamo all'utente la libera scelta di prestare o meno il proprio consenso.
In particolare, per i cookie non necessari e per altre attività di trattamento che richiedono il consenso dell'utente, l'utente può scegliere se prestare o negare il consenso attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.
L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso non incide sui trattamenti che possono essere effettuati sulla base di una diversa e valida base giuridica prevista dalla normativa applicabile.
10. Diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l'utente può esercitare, nei casi previsti dalla legge, diversi diritti relativi ai propri dati personali.
In particolare, l'utente può avere il diritto di:
ottenere l'accesso ai propri dati personali e ricevere informazioni sul relativo trattamento;
chiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati personali, quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile;
chiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
opporsi al trattamento dei propri dati personali, quando previsto dalla normativa applicabile;
ottenere la portabilità dei dati, nei casi e alle condizioni previste dal GDPR;
revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento è basato sul consenso;
opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto, nei casi previsti dalla normativa applicabile;
presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.
L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni, alle limitazioni e alle eccezioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile. Pertanto, non tutti i diritti possono essere esercitati in ogni circostanza.
11. Come esercitare i propri diritti
Se l'utente ha domande relative al trattamento dei dati personali o ai cookie, oppure desidera esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, può contattarci tramite posta elettronica. Per tali richieste, consigliamo di utilizzare preferibilmente la posta elettronica.
Nella richiesta è consigliabile indicare in modo sufficientemente chiaro la natura della richiesta e fornire le informazioni necessarie per consentirci di comprenderla e gestirla.
Per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, quando necessario possiamo adottare misure ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
Le richieste saranno gestite secondo i termini e le modalità previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
12. Conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni normative eventualmente applicabili alle specifiche attività di trattamento.
La presente Informativa sulla privacy non intende escludere, limitare o sostituire i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile, inclusi i diritti in materia di protezione dei dati personali e di tutela dei consumatori.
Per le questioni relative alla protezione dei dati personali, l'utente può inoltre rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o ai cookie, oppure per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite posta elettronica. Per tali richieste, consigliamo di utilizzare preferibilmente la posta elettronica.
E-mail: support@worieldaneel.com
Telefono: +1 (863) 526-4381
Indirizzo: 6383 Lolly Bay Loop NE, Winter Haven, FL 33881, United States
Orari del servizio clienti:Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).